Política de Cancelamento da BunnyEats & Deliverys
Última atualização: 24 de fervereiro de 2024
A BunnyEats & Deliverys compreende que situações podem surgir onde seja necessário cancelar um pedido. Esta Política de Cancelamento estabelece as diretrizes relacionadas a cancelamentos de pedidos em nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Cancelamento.
1.1 Cancelamento Imediato: Pedidos podem ser cancelados sem custos adicionais se o restaurante ainda não tiver iniciado a preparação dos alimentos. O cancelamento imediato pode ser solicitado pelo cliente.
1.2 Cancelamento por Atraso: Se o pedido estiver atrasado além do prazo estimado de entrega e o restaurante ainda não iniciou a preparação, o cancelamento sem custos adicionais pode ser solicitado.
2.1 Taxas Após Início da Preparação: Após o restaurante iniciar a preparação dos alimentos, o cancelamento estará sujeito a taxas que podem variar dependendo do restaurante. Essas taxas serão informadas antes da confirmação do cancelamento.
2.2 Taxas de Cancelamento durante a Entrega: Se o pedido estiver em processo de entrega, o cancelamento estará sujeito a taxas adicionais, dependendo do estágio do processo de entrega.
3.1 Qualidade Insatisfatória: Se o pedido não atender às suas expectativas em termos de qualidade, entre em contato conosco imediatamente. O cancelamento pode ser considerado, sujeito a avaliação do problema.
4.1 Solicitação de Cancelamento: Para solicitar um cancelamento, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [suporte@rabbitvisual.com] o mais rápido possível após a realização do pedido.
4.2 Informações Necessárias: Ao solicitar o cancelamento, forneça informações detalhadas sobre o motivo, incluindo fotos se aplicável, para que possamos avaliar sua solicitação de forma eficiente.
4.3 Prazo de Processamento: O processamento do cancelamento pode levar até [número de dias] dias úteis.
5.1 Contato: Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cancelamento, entre em contato conosco através de [suporte@rabbitvisual.com].
Agradecemos por escolher a BunnyEats & Deliverys. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível em nossos serviços.
